Política de privacidad
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Growtraveling es una agencia de asesoría para estudiar inglés en el extranjero (growtraveling.com). Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes. El responsable es Growtraveling. Si tienes cualquier duda, escríbenos a contacto@growtraveling.com o por WhatsApp al +351 920 482 940.
1. Qué datos recogemos
- Los que nos das en el formulario «Primer paso», por WhatsApp, por Instagram o al reservar una cita: nombre, apellido, correo, número de WhatsApp, país o nacionalidad (a veces la deducimos del prefijo de tu teléfono), destino que te interesa, cuándo quieres viajar, duración y tu mensaje.
- Los que nos das durante la asesoría: por ejemplo, datos del pasaporte o de tus estudios cuando hay que inscribirte en una escuela o preparar una solicitud de visa. Sólo los pedimos si continúas con el proceso.
- Datos de navegación: usamos Google Analytics para saber, de forma agregada, cuántas personas visitan el sitio y qué páginas ven. Google Analytics usa cookies.
2. Para qué los usamos
- Responder tu consulta y prepararte una cotización.
- Acompañarte en la inscripción en la escuela, el alojamiento, el seguro y la visa, si decides seguir.
- Enviar tus datos a la escuela que elijas, cuando decides inscribirte.
- Enviarte información que pediste. No te enviaremos publicidad de terceros.
- Saber qué publicaciones, anuncios y páginas nos traen consultas.
- Mejorar el sitio con estadísticas de uso agregadas.
3. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Sólo los compartimos, cuando hace falta para tu viaje y con tu acuerdo, con la escuela de idiomas, el proveedor de alojamiento o la aseguradora que elijas. Además usamos servicios de terceros para operar (Google Workspace para correo y planillas, WhatsApp para conversar contigo, Google Analytics para estadísticas), que tratan los datos según sus propias políticas.
4. Nuestras redes sociales y herramientas de publicación
Growtraveling publica su propio contenido (videos y carruseles) en sus cuentas de Instagram, Facebook, TikTok y LinkedIn. Para hacerlo usamos herramientas internas conectadas a las APIs oficiales de esas plataformas (por ejemplo, Meta Graph API, TikTok Content Posting API y LinkedIn Community Management API), autorizadas únicamente por los administradores de Growtraveling.
- Estas herramientas sólo acceden a las cuentas de Growtraveling, para subir y programar nuestras publicaciones y leer sus estadísticas básicas.
- Pueden leer los comentarios que las personas dejan en nuestras publicaciones (el texto y, cuando la plataforma lo permite, el nombre de usuario) para responder a quien comenta una palabra clave o hace una pregunta. No acceden a las cuentas de esas personas ni a otros datos suyos.
- Los tokens de acceso se guardan de forma privada en nuestra cuenta de Google y se pueden revocar en cualquier momento desde la configuración de cada plataforma.
Publicidad en Meta. Hacemos anuncios en Instagram y Facebook que llevan a una conversación de WhatsApp con nosotros. Meta nos informa, de forma agregada, cómo rinden esos anuncios (por ejemplo, cuántas personas hicieron clic o nos escribieron). Cuando nos escribes desde un anuncio o desde nuestra web, tu primer mensaje puede traer una palabra o referencia (por ejemplo «MALTA») que nos dice de dónde llegaste. Meta trata los datos de esos anuncios según su propia política de privacidad.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los datos de una consulta mientras dure la conversación y hasta 3 años después, para poder atenderte si vuelves. Los datos de estudiantes que viajaron con nosotros se guardan el tiempo que exija la ley. Puedes pedir que los borremos antes (ver punto 7).
6. Seguridad
Los datos se guardan en cuentas de Google Workspace con acceso restringido al equipo de Growtraveling.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso u oponerte a él, o recibir una copia. Escríbenos a contacto@growtraveling.com y te respondemos en un plazo máximo de 30 días. Si vives en la Unión Europea, también puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están pensados para mayores de 18 años. Si eres menor, pide a tu madre, padre o tutor que se comunique con nosotros.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.
Privacy policy — English summary
Growtraveling (growtraveling.com) is an agency that advises people who want to study English abroad. We collect the data you send us through our contact form or messages (name, email, WhatsApp number, country, destination and travel plans) and, only if you continue, the documents needed to enrol you in a school or prepare a visa application. We use it to answer you, prepare a quote and assist with your trip. We never sell personal data; we share it only with the school, accommodation or insurance provider you choose, with your agreement. We use Google Workspace, WhatsApp and Google Analytics (cookies, aggregated statistics).
Social media tools. We publish our own content on Growtraveling's Instagram, Facebook, TikTok and LinkedIn accounts using internal tools connected to the official APIs (Meta Graph API, TikTok Content Posting API, LinkedIn Community Management API), authorised only by Growtraveling's administrators. These tools access only Growtraveling's own accounts to upload and schedule our posts and read basic statistics. They can read the comments people leave on our posts (the text and, where the platform allows it, the username) so we can reply to people who comment a keyword or ask a question; they do not access those people's accounts or other data about them. Access tokens are stored privately and can be revoked at any time.
Advertising on Meta. We run Instagram and Facebook ads that lead to a WhatsApp conversation with us. Meta reports aggregated results to us (for example, how many people clicked or messaged us). When you message us from an ad or from our website, your first message may carry a keyword or reference (for example "MALTA") that tells us where you came from. Meta processes ad data under its own privacy policy.
You may request access, correction, deletion or a copy of your data at contacto@growtraveling.com; we reply within 30 days. Last updated: 19 October 2026.